الأمان في عرين

ماذا يحدث إذا اخترق أحد خوادمكم؟

لا شيء مهم. الخزنة مشفّرة ببيانات تُفك فقط في جهازك. المخترق سيجد بيانات مشفّرة لا معنى لها دون مفتاحك.

هل يمكن لفريق عرين الاطلاع على خزنتي؟

لا، ببساطة مستحيل. مفتاح التشفير يُشتق من كلمة سرّك ولا يُرسَل لخوادمنا أبداً. هذا قرار تصميمي متعمّد.

ماذا لو نسيت كلمة المرور؟

اضغط «نسيت كلمة السر» في صفحة الدخول، واختر «نعم، لدي المفتاح». الرابط الذي يصلك يعيد لك الدخول إلى حسابك، أما محتوى الخزنة فيفتحه مفتاح الاسترداد الذي صدر لك عند إنشائها: الصقه في صفحة «استرداد الخزنة» التي يفتحها الرابط فترتبط خزنتك بكلمة المرور الجديدة. في الخطة المميزة يلزم أيضاً موافقة أحد ورثتك. لا نستطيع نحن فتح خزنتك بدون هذا المفتاح.

نسيت كلمة المرور وفقدت مفتاح الاسترداد، هل أخسر حسابي؟

لا. اضغط «نسيت كلمة السر» واختر «لا، ليس لدي». الرابط الذي يصلك يعيّن كلمة مرور جديدة ويبدأ لك خزنة فارغة، وتبقى في حسابك واشتراكك. خزنتك القديمة لا تُحذف فوراً: نحتفظ بها مشفّرة ٩٠ يوماً، فإن وجدت مفتاحك خلالها تواصل مع الدعم لنعيدها، ثم تفتحها بالمفتاح. بعد البدء من جديد أعد إرسال الأجزاء إلى ورثتك من صفحة الورثة.

أين أحفظ مفتاح الاسترداد؟

اطبعه أو اكتبه واحفظه بعيداً عن جهازك، مع وثائقك المهمة. نعرضه مرة واحدة ولا نحتفظ بنسخة منه. إن فقدته وما زلت تتذكر كلمة المرور، أصدر مفتاحاً جديداً من صفحة الورثة؛ يُبطَل المفتاح السابق فوراً.

كيف تضمنون عدم تواطؤ الورثة؟

النصاب المطلوب يمنع وارثاً منفرداً من الفتح. للخطة المجانية مثلاً، يحتاج وارثان من أصل ثلاثة للتعاون، مع تسجيل كامل لكل عملية في السجل.